一、 社区团长功能简介
1. 需求背景
针对本地社区自提模式，支持商家以各个社区建立根据地，招募团长，在线上建立起社群，定期发布社区团购接龙活动。借助团长的转发推广，在各个社区中收获更多订单。同时，活动结束后，商家发货给团长，再由团长统一安排自提，节省物流成本。
商品类型（行业） | 典型社区 | 说明 |
生鲜果蔬、日用百货 | 传统小区、村镇 | 每周/月定期开团，接龙购买生鲜果蔬、日用百货等高频商品 |
餐饮外卖 | 写字楼；公司内部 | 每天开团午饭、下午茶、晚饭，统一配送到写字楼 |
零食杂货 | 学校各宿舍楼、各楼层 | 每天开团零食、宵夜 |
2. 功能亮点
对于商家而言：拓展分销渠道，快速实现销量爆发式增长；以销定采，避免囤积压货，有效提高周转率；建立线上社群，紧密沟通收集忠实客户；独立团长系统，丰富管理功能，助力高效运营
对于买家而言：灵活加购按需购买，轻松分享快速成团；接龙团购，销量真实买得信任买得放心；同一社区邻居建立社群，有效降低售后顾虑；申请成为团长，专注推广即可带来高效益
二、功能说明
【版本】豪华版及以上版本
三、商家如何使用社区团长功能
1. 开启功能
商家可进入【商城管理后台-分销-社区团长】中开启使用社区团长功能。
2. 团长招募
2.1 完善团长规则
开启社区团长功能后，商家可进入【商城管理后台-分销-社区团长-团购设置】中，完善团长招募规则，包括：团长协议设置、审核设置。
- 团长协议设置：支持商家自定义团长协议、以及团长申请时所需填写的资料项（如团长名字、联系方式、提货地址等），商家可自行设置资料项是否为必填。
- 审核设置：目前默认所有会员可申请。
开启后，当团长提交申请时，需商家审核通过，才可成功成为团长。还支持”推广员免审核“，开启后，已成为推广员的会员可免审核，提交团长资料后即可成为团长，助力商家提高运营效率。
2.2 团长审核与管理
① 商家可进入【商城管理后台-分销-社区团长-社区团长-团长审核】中，查看团长申请信息、同意或拒绝团长申请。
② 商家可进入【商城管理后台-分销-社区团长-社区团长-团长管理】中查看已通过审核、成功成为团长的团长。支持编辑团长信息。
③ 商家可进入到【商城管理后台-分销-社区团长-团长管理】中清退团长。
3. 活动管理
3.1 添加活动
商家可进入【商城管理后台-分销-社区团长】中，新增团购活动。
- 活动名称：团购活动的名称
- 活动时间：团购活动的起止时间，到截止时间团购活动结束
- 背景图：团购活动页面背景图，建议尺寸：750*200px
- 分享图：分享活动到微信时，将会带上分享图，如不设置则默认使用首个产品主图
- 活动公告：支持设置活动公告，实时为访客提供活动信息。
- 适用团长：可选择全部团长开展该活动，或指定地区团长开展活动，指定区域可精确至省/市/区
- 批量编辑活动产品：支持商家批量设置团购价、团长佣金，同时，团购价与团长佣金皆可按指定金额、按比例进行设置。
4. 管理活动
4.1、活动列表
商家可进入【商城管理后台-分销-社区团长-团购活动】中，查看活动名称、指定地区、产品数量、订单数量、订单实付金额、活动有效时间、活动状态。
点击查看活动订单统计，商家可查看到活动包括团长、购买商品件数、订单数量、订单实付金额、佣金以及状态的详细信息。
支持在该页面进行打印出货单以及进行批量发货操作。
-批量发货：将指定团长所有订单状态流转至待自提状态，在订单确认发货后，团长即可通知买家提货。
▼ 打印出货单
4.2 活动开始后可编辑活动
活动开始后，商家可进入【商城管理后台-分销-社区团长-团购活动】中，编辑活动设置，方便商家灵活管理团购活动，提高操作体验。
可编辑设置如下：
-活动有效时间：商家可修改活动有效时间，推迟活动结束的时间。
-适用团长：在活动开始后，如果商家想开放更多未参与活动的团长参与团购活动，支持修改活动适用团长。
注意：不能取消已选的，只能选择新的。
-活动产品：在活动开始后，可添加、编辑和删除活动产品。
注：编辑和删除产品不会对已有订单产生影响，仅对后续订单有效。
5. 订单管理
商家可进入【商城管理后台-订单-管理订单-订单类型】中，选择社区团购订单，查看所有团长订单，支持商家编辑订单状态、修改订单、查看订单详情、备注订单以及查看同团订单。
▲ 修改订单
6. 提现管理
6.1 提现审批
① 设置提现规则
开启社区团长功能后，商家可进入【商城管理后台-分销-社区团长-团长规则】中，完善提现设置。（注：默认交易完成后团长才能获得佣金）
-结算方式：支持设置商家手动结算、系统自动结算两种结算方式。（自动结算即将支持）
-单笔提现：单笔提现金额不低于5元。
② 处理提现审批
商家可进入到【商城管理后台-分销-社区团长-提现管理】中，查看、处理团长提现申请。支持微信支付、支付宝支付等多种支付方式。若确认通过提现申请，可点击“通过”，确认打款。
▲ 确认打款
7. 商城搭建
2.6.1 小程序商城
商家可进入【小程序商城设计器】中，添加“社区团购”模块展示活动。支持商家自定义模块样式、选择展示团购进度及团购价。
- 团长排序方式：支持自动匹配，买家授权定位后，系统将自动匹配近的团长，并展示其活动。
- 团长排序方式：支持自动匹配，买家授权定位后，系统将自动匹配近的团长，如团长有多个活动，则优先级为：
① 多个进行中的活动，展示结束早的；
② 若无进行中的活动，则从未来开始活动中，展示开始时间早的；
③ 如该团长无进行中或未开始活动，则匹配下一个距离近的团长。
四、团长如何使用社区团购功能
1. 申请成为团长
① 商家开启社区团长后，会员可进入【会员中心-成为团长】中填写申请信息，申请成为团长。
② 商家审核后，会员再次进入申请页面，可查看审核结果。
③ 若审核通过，则申请页面会提示审核成功，会员可使用会员帐号登录，进入到团长中心。
2. 管理活动
成为团长后，可以进入到活动列表页，查看到已成团、未开始、未成团、进行中的活动详情。
3. 分享活动
团长可进入团长中心，点击需要分享的活动，生成活动分享海报，将海报分享朋友圈、微信群等。
支持商家分享整个团购活动、团长分享该团长下整个团购活动、用户分享单个产品三种分享方式。
4. 管理订单
① 团长可进入到团购订单页面中，查看到同一团购活动下全部订单详情，包括：订单实付金额、成交预估收入、订单状态、买家手机号等。支持按照自提人姓名或手机号查询相应订单。
② 团长可对待自提订单进行核销，支持直接核销、扫码核销以及输入核销码三种核销方式。
5. 团长中心
团长可进入到团长中心页面，支持查看待提现金额、我的收入、待核销订单、团购活动（包括全部团购活动、未开始活动、进行中活动）、提现通知、我的地址、订单核销。
-订单核销：支持扫码核销、输入核销码两种核销方式
6. 提现
① 团长可进入团长中心中，查看“待提现金额”，点击待提现金额右侧方的“提现”按钮，即可申请提现。支持支付宝、微信等多种提现方式。
② 发出提现申请后，团长可在【团长中心-提现通知】中查看到提现提现通知。
五、C端页面效果
1. 活动列表页
买家在社区团购首页可查看距离近的团长下正在进行/即将开始/已经结束的团购活动的名称、商品名称、以及团长所在位置等信息，显示团长根据买家所在位置就近显示，轻松实现社区电商效果，让买家更易发现附近团长。
支持买家切换团长，显示团长根据买家所在位置按距离远近进行排序，同时支持用户修改当前所在的位置，以便找到更符合需求的团长。
2. 活动详情页
买家可在活动详情页中参加团购活动购买心仪商品，查看团长信息。
3. 订单结算页
订单结算页可查看商品支持的团长信息、提货时间。
4. 订单详情页
买家在购买商品付款后，可在订单详情页中联系团长，在指定时间前往自提点根据提货凭证自提商品。
补充说明：
1、社区团购活动货币单位为人民币。
2、暂不支持添加子商户产品参与社区团购活动。
Q：清退某一团长后，是否支持使用相同的资料重新申请？
A：支持
Q：推广员、分销商的产品，支持参与社区团购活动吗？
A：支持。同一个产品参与分销+推广+社区团购，佣金计算规则需要从客户使用场景区分：
① 客户是从分销商或推广员推广产品进入产品详情页，或者已绑定的客户从产品模块、产品搜索等进入到产品详情进行购买，那么推广员或分销商有佣金，社区团长不会获得佣金；
② 客户是从团长分享的团购活动里面购买，或者是在商城里面点击团购模块进入购买，那么社区团长有佣金，推广员和分销商不会获得佣金。（可从后台订单管理，查看订单情况判断用户操作场景）
Q：社区团购的订单，是否支持使用优惠券？
A：不支持。
Q：如果商家删除了有会员购买过的团购活动，会员是否还可以查看到对应的订单？
A：可以
Q：如何筛选同个团购中同一团长活动下的订单？
A：商家可以在后台订单管理，点击订单类型选择社区团购订单，找到订单显示的对应团长，然后点击同团订单查看，并且筛选左上角会对应显示团购编号。
Q：获取定位后又移动，是否会重新定位，以显示离新所在地更近的团长？
A：会的，如果用户A在某地点授权地址后看到了社区团长B，那么A去到其他的地区，会重新获取地址，按照展示附近10公里内最近的一位团长的规则显示最近的团长，不会默认只展示团长B的。
Q：不在团长所在区域内，则无法购买该团长的活动产品吗？
A：不在团长所在区域内，用户无法在小程序中看到团长的活动，但如果团长主动推广，比如通过团长中心，分享活动给好友购买，好友可以不受地域限制下单。
Q：同一个会员是否可以参加不同团长的团购活动？
A：可以
Q：右上角地点图标什么情况下支持点击切换、修改地址？
A：用户进入团长详情页，绿色图标位置显示为客户当前地址。
如果商家有开启团长切换功能，用户可以支持点击进去修改当前所在地址；如果关闭团长切换功能，当前地址为当前地址，不支持点击修改。
Q：显示“仅剩X件”是否可以自定义设置？
A：团购产品库存在10以下（不包含10）会显示“仅剩*件”。
Q：社区团购自提点数量，是包含在了到店自提的自提点里面的吗？
A：不包含，可理解为每个团长对应一个“自提点”。
Q：团长是否有数量限制？
A：暂无数量限制。
Q：是否可以针对不同社区，或者不同的团长加大优惠力度？
A：暂不支持。
Q：社区团购功能目前支持哪几个端？
A：目前仅支持小程序端、mobi端。
Q：参加社区团购产品购买，产品购买支付方式是否有限制？
A：未限制支付方式。
Q：社区团购团长是否可以修改提货地址，或者设置多个提货地址？
A：团长仅有一个提货地址，支持修改。
Q：小程序上线社区团购需要添加什么服务类目，是否有要求限制？
A：暂无小程序类目要求。
Q：社区团长的订单、提货通知是什么方式通知？
A：社区团长，支持订单支付通知（短信、公众号模板消息）；支持订单自提通知（小程序订阅消息）；不支持订单发货通知。
Q：社区团长功能，团购产品详情有加入购物车的按钮，是否支持多个团长的商品一起结算？
A：只能和同一个团购活动的产品合并结算，不支持合并其他团购活动的产品一起结算。
Q：提示“定位失败”，为什么？
A：微信7.0更新后腾讯地图定位api需采用https，如遇到手机网站社区团长定位失败的，可以先确认是否受该影响导致的，尝试切换到https来访问，看看是否可以正常定位。仅微信限制，其他浏览器不受限制。
Q：提示“无法获取定位，找不到附近的团长”、“社区团购获取位置失败”，为什么?
A：进入小程序团购模块位置显示｛无法获取定位，找不到附近的团长｝，是由于用户没有给小程序获取定位的权限导致的；如果是手机关闭了定位功能，在团购模块位置是不会显示｛无法获取定位，找不到附近的团长｝的，但是进入小程序时会显示｛社区团购获取位置失败｝。
